◆hotmail、yahoo mailについてのお知らせ◆

hotmail、yahoo mailユーザー様へお知らせ

平素は月の花をご利用いただきましてありがとうございます。
最近、hotmail、gmailやyahoo mail等フリーメールをご利用のお客様より「ご注文の控え」メールが届かない、メルマガ（新着情報）が届かない等、弊店よりお客様にメールが届かないとの問い合わせが多々ございます。（※その他のフリーメールも届かないこともございます。また、他のインターネットのショップでも同様の報告が多数ございます。）

これはフリーメールの迷惑メール対策（フィルター等）が関係しており、自動的にメールが「迷惑フォルダ」「ごみ箱」等に移動されることがあるようです。
（※最近のフリーメールの迷惑メール対策は初期設定の段階で、メールの振り分けを行うものが多いようです。また今まで問題なく届いていたメールがある日突然「迷惑フォルダ」に振り分けられるようになることもございます。）

このようにフリーアドレスにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるのメール等は送信側に来ないので、お客様よりお問い合わせを受けない限り、お届けできなかったことを知ることができません。

現状ではフリーメール運営側のシステムの問題のため、弊店では解決はできないということを何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

つきましては、ご注文やお問い合わせ、メルマガの登録は出来る限りフリーメール以外のメールのご利用をおすすめいたします。
ご利用いただいてるプロバイダーのメールが望ましいですが、やむを得ずフリーメールをご利用のお客様には、恐縮ですが上記をご了承の上、メール未着の際にはご利用メールの「迷惑フォルダ」「ごみ箱」等を確認、またはお手数ですが弊店までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

また、メールの設定で弊店からのメールを受け取れるよう設定していただくようお願いいたします。

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