オーブリー(AUBREY) よくあるご質問

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オーブリー(AUBREY)
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<お知らせ>

AUBREYでは2016年夏(予定)に商品のリニューアルを予定しております。
その為、リニューアル前の商品につきましては在庫がなくなり次第、申し訳ございませんが販売を終了させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

2016年夏のリニューアルを予定しておりましたが、オーブリー社より延期(時期未定)との発表がありました。何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。


aubrey(オーブリー)製品一覧
■シャンプー
■コンディショナー・リンス
 髪のタイプ別
   ├■ノーマルヘア向け
   ├■ダメージヘア向け
   ├■オイリーヘア向け
   └■ドライヘア向け
■スタイリング
■UVケア
■ベイビーケア
よくあるご質問

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よくあるご質問



<日焼け止めについて>
Q オーブリーのグリーンティ モイストライザー(SPF10)やブルーグリーンアルゲ モイストライザー(SPF10)に「PA」の表示がないのは、紫外線A波は防止しないってこと?
A PA値は日本独自の表記で、アメリカの製品にはPA表示ではなく、SPF表示になっています。弊社技術室での判断では、SPF10の乳液は、PA+以上に相当すると考えています。どちらも紫外線A波・B波から肌をまもります。
Q 日焼け止め効果もあるという乳液には、いろんなオイルが入っているけど、それが原因で日焼けしちゃうことはない?
A 日焼けの心配はありません。使用成分のオイル(シア脂・ホホバ油等)やアロエエキスにも日焼け止めの働きがあります。
Q 石鹸でも落とせますか?
A 油性の強い油脂を使用していないので、洗顔料や石鹸で落とすことができます。
Q 赤ちゃんでも使える?
A 生後6ヶ月のお子様からお使いいただけます。但し、赤ちゃんは肌が敏感の上、とても汗をかきやすいので、こまめに汗をふいて清潔な状態に戻してから塗り直しをするなど、十分に気をつけてご利用ください。また、念のため、ご使用前にはパッチテスト※をおすすめします。
※パッチテスト:製品と肌との相性を確認するためのテストですが、あくまでも目安とお考えください。


<ヘアケアについて>
Q 以前のシャンプーやコンディショナーとどこが違うの?
A 主な変更点として、シャンプーは洗浄成分が石鹸からデシルグルコシドに変更となり、コンディショナーは新たにセタノールが加わりました。デシルグルコシドとは、とうもろこしを原料とするグルコース(ブドウ糖)とヤシ油やパーム核油を原料とする脂肪アルコールの化学反応による、100%植物原料の洗浄成分です。低刺激で起泡性にも優れており、潤いを残しながら洗浄することができます。セタノール(高級アルコール)は、植物油(ヤシ油/パーム核油)から得られる成分(蝋状個体)で、アレルギーを引き起こす可能性が低いといわれている、安全性の高いものを使用しています。
Q 旧商品と同じ名称の商品は、リニューアル後も色・香り・使用感は同じ?
A 色・香り・使用感ともに変わっています。それぞれの特徴をご紹介していますので、ぜひ髪質に合ったシリーズをお選びください。シリーズ全体として、シャンプーの泡立ちがよくなっています。従来のシャンプーよりも細かく軽めの泡で、包み込むように洗えます。洗っている時の軋み感は多少ありますが、コンディショナーを使用することで解消します。
Q 違うシリーズを組み合わせて使用してもOK?
A リニューアル後の商品は、同シリーズのシャンプーとコンディショナーをセットご使用いただくことで、髪と頭皮に効果的なのはもちろん、仕上がりにもご満足いただけるように作られていまので、セットでのご使用をおすすめしますが、季節や髪の状態に合わせて違うシリーズの組み合わせでも髪と頭皮に悪影響を与えることはありません。
Q リニューアル後の商品には、合成界面活性剤が入っているというのは本当?
A リニューアル後の商品も、従来どおり石油系の成分は使用せず、肌にやさしい100%植物原料の界面活性剤を使用しています。


<成分・品質について>
Q 「石油系の合成界面活性剤や安定剤は使用していない」ということですが、コンディショナーやモイストライザーはどうやって乳液状にしているのですか?
A オーブリーの製品全てに植物エキスが多量に配合されているため、植物そのものに含まれる乳化成分(サポニン等)が、乳化剤として働きます。さらに乳化力のある植物由来原料を配合して乳化を安定させ、ムース状・乳液状にしています。
オーブリーでは以下の方法を組み合わせ、乳化させています。

1. ムース状(植物油脂を80〜85℃の間で加温→混合攪拌→冷却することで、油滴中のワックスが凝固点に達し、ムース状に固まる。)
 <成分>ミリスチルアルコール・カルナウバロウ(エタノールで微細な泡を取り込み、ムース状にして安定化。)
2. 乳化力のある植物由来原料を使用。
 <成分>セタノール・デシルグルコシド・オレイン酸ソルビタン・リノール酸グリセリル・リノレン酸グリセリル
3. 乳化成分を多く含む植物(主にサポニン)で乳化。
 <成分>サボンソウエキス・オタネニンジネキス・レシチン

さらに乳化を安定させるため、加水分解○○タンパク・乳タンパク・糖タンバク・グリシン等のアミノ酸系成分・グルコース等の糖付加物を使用しています。また、粘度を上昇させることで乳化を安定させる成分としては、キサンタンガムを使用しています。
但しいずれも、石油系の合成乳化剤よりは乳化作用が弱いので、部分的に乳化が壊れてしまうことがあります。そのためオーブリーの製品は「ご使用前によく振ってください。」とお願いしています。
Q レモンエキスやグレープフルーツエキスのように柑橘系成分、キュウリエキスなど、日光に当たるとシミやソバカスになりやすいっていわれる成分を使っているけど、肌につけても大丈夫?
A 植物エキスには、 炎症作用により色素沈着を起こすものがありますが、 オーブリーでは、40数年の研究により「紫外線吸収」や「抗炎症」、「酸化防止」の働きを持つ植物エキスを効果的に配合することによって、 色素沈着を起こさない製品を作っていますので、日中のご使用が可能です。オーブリーで使われている成 分は、何百年もの昔から髪や肌に良いとされ、使われてきたハーブ等を使用しています。 その安全性は、民間伝承されてきた長い歴史によって証明されています。どうぞ、 安心してご利用ください。
Q 「パラベンなどの合成保存料をしようしていない」ということなので、保管は冷蔵庫に入れたほうがいいの?
A アロエヴェラジェルは、開封後は冷蔵庫での保管をお願いしていますが、乳液状の製品は冷蔵庫への出し入れを繰り返しますと乳化が壊れてしまうことがありますので、冷蔵庫での保管は避けてください。パラベンなどの石油系合成化学成分で防腐処理をしておりませんが、植物由来成分(トコフェロール・ビタミンA油)など、植物がもっている防腐・抗酸化の働きで製品の品質を保っています。アロエヴェラジェル以外の製品は、15〜25℃程度の直射日光を避けた冷暗所での保管をおすすめします。
Q 使用期限はいつまで?
A 未開封の場合は2年、または3年です。ボトルの裏面に次のいずれかで表示していますので、ご確認ください。

記載例1 使用期限○○(西暦下2桁)年○○月
記載例2 使用期限20○○年○○月

開封後は3ヶ月を目安にお使いきりください。(但し、固形石けん、メイクアップパウダーと犬用シャンプー・リンスには使用期限を付記していません。)
Q どれも特徴ある香りがしますが、どんな香料を使っているの?
A 人工的に作られた「香料」を加えているわけではありませんが、「無香料化粧品」ではありません。オーブリーの製品はすべて100%天然成分を使用しています。使用している成分が混ざり合った香りが、オーブリー製品の香りです。香りは製品ごとに違い、香りの強弱もあります。また、製品の製造時期によって香りが変わることがあります。
Q 植物で作られているものは、肌トラブルは起きませんか?
A 植物にもアレルギーをお持ちの方がいらっしゃいます。オーブリーでは、長年のハーブの研究によって、使用する成分の選定と組合せ、配合量により、肌トラブルが極めて起こりにくくなるような製品を作っていますが、肌の弱い方や過去に肌トラブルの経験がある方には、パッチテスト※をしてからのご使用をおすすめします。また、お試し用として、肌質ごとのスキンケア トライアルキットもご用 意していますので、是非ご利用ください。
※パッチテスト:製品とお肌との相性を確認するためのテストですが、あくまでも目安とお考えください。
Q 日本で販売している商品と並行輸入サイトで購入した商品の成分は同じですか?
A 弊社で販売している正規輸入商品の成分は、ラベルに記載されているとおりですが、並行輸入された製品や個人輸入された製品は、正規輸入商品と成分が異なる場合があります。また、弊社で正規輸入の際に行なう検品や品質管理の対象外となりますので、成分の比較につきましては、お答えいたしかねます。



※《オーブリー》のHPから抜粋したものです。
商品についての問合せ先
《オーブリー》フリーダイヤル:0120-744-441(受付:平日9時〜18時)







オーブリーオーガニクス化粧品とは

髪もお肌も、自然のものだから、自然の力ですこやかに。こんなケアを理想として、オーブリーオーガニクスの製品は生まれました。世界中で何百年も使われてきたハーブやエッセンスオイル、天然の民間薬がその成分。合成化学物質はまったく含まれていません。いきいきとした自然の恵みが、髪とお肌に宿ります。

>>>オーブリー製品使用成分一覧表

オーブリー(AUBREY)
オーブリーオーガニクスは、自然の成分だけで作られている100%ナチュラルな製品。自然成分も含まれている「自然派化粧品」ではありません。また、素材として使われている植物は、野生または有機栽培で育てられたものです。

オーブリー(AUBREY)
ひとつひとつの製品の主成分は、世界中の人々の間で何百年も使われてきたハーブや薬草など。そこに、主成分のはたらきを助けたり補ったりする天然成分を加えて作られています。

オーブリー(AUBREY)
防腐剤のパラベンや香料、合成乳化剤の多くは「表示指定成分」。過去にアレルギー反応などの例が多数確認され、化粧品などのパッケージに表示しなければならない成分です。オーブリーオーガニクスでは、パラベンも香料も合成乳化剤も一切非使用。防腐成分として独自に開発した「グレープフルーツエキス複合体」をはじめ、自然成分がそれぞれのはたらきをしています。

オーブリー(AUBREY)
オーブリーオーガニクスは、シンプルで再生可能なパッケージを採用することで、価格をおさえているとともに、環境保全にも配慮しています。


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(店舗名:天然アロマ香房 月の花)
 〒811-1355 福岡県福岡市南区桧原2-10-23

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 月〜土曜日:AM 11:00〜PM 18:00
 (日祭日はお休みです)
 ※土曜日は商品発送業務のみの対応となります

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